Atención al paciente con pérdida ocular pediátrica: cómo apoyar a la familia

Como proveedor, ve de primera mano los efectos devastadores que la pérdida de los ojos puede tener en los pacientes pediátricos y sus familias. Cuando un niño experimenta un trauma, sus seres queridos intentan encontrarle sentido a la situación, con la esperanza de poder encontrar formas de mejorar las cosas para su precioso hijo. Las esperanzas y los sueños están en juego, y como parte clave del equipo de atención de su paciente, reconoce la importancia de brindar la tipo correcto de apoyo.

¿Cuáles son algunas formas prácticas de ayudar a su paciente y a sus padres, abuelos u otros miembros de la familia durante esta época difícil? A continuación, explore las tres formas en que puede cuidar y conectarse con sus pacientes y sus seres queridos.

Mantente presente en los momentos donde más se necesita la empatía.

Puede ser útil tener en cuenta cuándo los pacientes y sus familias necesitan más su empatía. ¿Estás a punto de dar noticias que cambiarán tu vida? ¿Algo no está saliendo como esperaba para su paciente? Cuando se trata de la pérdida de la visión pediátrica, reconoce que las conversaciones difíciles entre el proveedor y los padres son inevitables.

A medida que su paciente y sus seres queridos experimentan enojo o tristeza, puede permanecer calmado y presente mientras es considerado con sus palabras. Usted sabe que, como proveedor, es posible que las familias respondan a las noticias difíciles con comentarios hirientes o de culpabilización. Esta respuesta inicial es totalmente normal. Comprender que todo es parte del impacto inicial de recibir noticias lo ayudará a mantenerse conectado a tierra y brindar apoyo.

Dales la oportunidad de hablar.

Comprende el valor de permitir que sus pacientes y sus familias se expresen libremente. Para los pacientes, el cuidado de la salud es más que recibir diagnósticos y recomendaciones de tratamiento. Si bien estas son partes cruciales del proceso, usted sabe que permitir que su paciente y sus seres queridos tengan espacio para hablar proporcionará información fundamental sobre el tipo de apoyo que es más beneficioso.

Si un paciente muestra inquietudes sobre problemas de movilidad después de una pérdida ocular, podría ser una buena idea derivarlo a un especialista en rehabilitación. Si la familia de un paciente quiere buscar una prótesis como resultado de problemas de visión pediátricos, eso podría indicarle consulte a un ocularista. 

Permitir que el paciente o la familia hablen y esperar señales que indiquen que terminaron de expresarse lo llevará a las recomendaciones que mejor se adapten a sus necesidades.

Comparte recomendaciones sobre áreas en las que han expresado preocupaciones.

Como proveedor, sabe que una evaluación exhaustiva de la situación de su paciente puede ayudar a brindar las mejores referencias y el mejor tratamiento. Al escuchar primero y considerar seriamente sus ideas, puede comenzar a compartir un plan para avanzar.

Para la pérdida ocular pediátrica, algunas áreas para explorar son:

• Terapia ocupacional. Las familias se preocupan por cómo se adaptarán sus hijos después de una pérdida de la vista. Los servicios de terapia ocupacional pueden equipar a su paciente pediátrico con las habilidades y herramientas necesarias para realizar tareas de cuidado personal, leer, escribir y otras actividades para funcionar bien en su vida diaria.
• Servicios de prótesis oculares. Los seres queridos también pueden expresar su preocupación por su deseo de darle al ojo de su hijo una apariencia uniforme. Para afecciones como trauma ocular, microftalmía y anoftalmía para pacientes pediátricos, puede proporcionar recomendaciones para obtener ojos protésicos personalizados - uno que combina claramente y tiene todos los detalles únicos de su ojo de trabajo.
• Consejería familiar. Muchos niños, incluidos sus padres, comúnmente experimentan duelo después de un diagnóstico difícil. Es posible que necesiten ayuda para navegar el flujo y reflujo de pensamientos y sentimientos después de la pérdida de un ojo. El asesoramiento puede beneficiar a los pacientes y sus familias, permitiéndoles recibir apoyo emocional en su camino hacia la curación.

Descubra cómo su paciente puede ganar confianza con una prótesis ocular.

En Carolina Eye Prosthetics, queremos ayudarlo a ayudar a sus pacientes. Nuestro objetivo es hacer que la experiencia de cada cliente sea cómoda y satisfactoria. Aprenda cómo puede referirnos un paciente llamando (877)763-9393 o enviándonos un correo electrónico.